Perkhidmatan selepas jualan

Perkhidmatan selepas jualan adalah bahagian paling penting dalam Matchau, jadi syarikat kami sangat penting kepadanya.

1. Logistik atau penjejakan jadual penghantaran;

2. Mengesyorkan ejen tempatan untuk menyediakan perkhidmatan pemasangan dan pentauliahan untuk produk;

3. Mengikut keperluan pelanggan, memberikan panduan teknikal mengenai penggunaan produk dan aspek lain;

4. Menjamin bekalan alat ganti untuk penyelenggaraan dan pembaikan;

5. Semasa tempoh jaminan produk, bertanggungjawab untuk membaiki atau mengembalikan atau menukar barangan;

6. Mengendalikan surat pelanggan, lawatan dan menjawab pertanyaan pelanggan. Pada masa yang sama, mendapatkan pendapat pelanggan mengenai kualiti produk dalam pelbagai cara, dan memperbaiki masa mengikut keadaan.